EMPREENDA MAIS

Saiba o que fazer para ter mais dinheiro em caixa

2010-08-03T20:06:00.001-07:00

postado por Debora Carrari

Muito bem. Você conseguiu atingir sua meta de vendas, mas por que está faltando dinheiro no caixa? Muitos micro e pequenos empresários com bons volumes de vendas estão se fazendo essa pergunta diante do descontrole do seu fluxo de caixa. Isso acontece em grande parte porque saber usar o dinheiro em caixa é um desafio tão grande quanto faturá-lo.
Essa situação pode ser resolvida com algumas soluções adotadas na operação diária da empresa. O consultor em gestão de negócios, Antônio Carlos de Matos, recomenda as práticas de controle a seguir para equilibrar o caixa e organizar as finanças da sua empresa. Matos é consultor do Sebrae, colunista do blog sobre pequenas empresas Ágil + Frágil e co-autor da série “Comece Certo“ do Sebrae.

Organização

1. A entrada e saída de capital precisam ser organizadas a partir do lema “primeiro recebe, depois paga”.

2. O controle das contas a pagar deve ser feito inicialmente por ordem de datas de vencimento, estratégia facilitada hoje pela grande disponibilidade de recursos de tecnologia da informação

3. O controle das contas a receber também deve ser feito inicialmente por ordem de datas de vencimento

4. Fazer o cruzamento da sequência de recebimentos com a sequência de pagamentos, em cada data Com isso, você percebe com antecedência se haverá valor de pagamento superior ao valor de recebimento em determinada data. Quando isso acontece, uma alternativa é adiar alguns pagamentos ou tentar conseguir a antecipação de alguns recebimentos. Isso é possível, com organização. A gestão do fluxo de caixa depende da boa organização da empresa e do seu gestor.

Saiba o que fazer para cortar custos na sua empresa

2010-08-03T20:04:00.000-07:00

Postado por Carlos Dias

Nos primeiros dois anos de vida de uma empresa, até que a clientela se forme e o empreendimento consiga uma certa estabilidade, os altos e baixos do caixa são parte da rotina. Nesse momento, reduzir as despesas pode ser a salvação do negócio. O site da revista Pequenas Empresas Grande Negócios fez uma lista com 50 dicas de ações simples que podem cortar os custos em diversas áreas da empresa.

Mais lucro
Utilizar melhor os recursos possibilita a oferta de produtos ou serviços mais competitivos e, com isso, um melhor posicionamento no mercado e uma margem de lucro maior. Material de escritório, contas de luz e água, recursos humanos, marketing, tarifas bancárias e tecnologia: tudo isso pode ser otimizado para que se consumam menos recursos.
Antes de mais nada, é preciso fazer uma análise detalhada das despesas para saber exatamente o que cortar, sem que isso prejudique os resultados do negócio. Depois, defina as metas de redução, quanto e como você pretende diminuir esses gastos. É fundamental envolver toda a equipe no processo. Os funcionários devem ser protagonistas da redução de despesas. Para que isso aconteça, reforce a comunicação interna e defina o papel de cada setor.
A seguir selecionamos algumas dicas:
Otimize a jornada de trabalho
Trabalhar menos horas, mas com maior concentração e produtividade é bom para a empresa e para o funcionário. A empresa economiza com energia e os empregados vão pra casa mais cedo. Controlar o uso da internet e limitar pausas para café e cigarro podem fazer com que um período menor de tempo seja muito mais produtivo.
Adote o banco de horas
Uma sugestão reduzir as despesas com horas extras é registrar o tempo excedente de trabalho em um banco de horas. O funcionário pode recuperar as horas que trabalhou a mais em folgas, férias ou emendas de feriados. Mas a empresa precisa fazer essa compensação no ano corrente, ou terá que remunerar o funcionário pelas horas extras.
Corte nas pequenas coisasCustos pequenos podem parecer inofensivos, mas se somados podem fazer uma grande diferença nas finanças. Comprando material de limpeza em hipermercados e em quantidade pode reduzir significativamente o gasto com limpeza e manutenção.
Economize no telefone
Uma boa opção para reduzir essa despesa é negociar com a empresa telefônica um pacote mais adequado ao perfil das ligações da sua empresa. Conscientizar os funcionários também é fundamental para reduzir o tempo gasto ao telefone.
Invista em máquinas e equipamentos
Máquinas defasadas ou lentas geram gastos com manutenção e horas extras. Vale a pena considerar um financiamento para a aquisição de novos equipamentos. A produtividade agradece.
Otimize o gasto com energiaIsso requer mudança de hábitos, equipamentos e na estrutura da empresa. Janelas para aproveitar a luz natural, uso de lâmpadas econômicas e espelhos que reflitam a luz são algumas ideias.
Digitalize documentosPara consumir menos papel e tinta de impressora use a digitalização. Relatórios, memorandos, comunicados podem ser todos vistos e divulgados em formato PDF, por exemplo, e vizualizados no computador.
Clique aqui para ver a reportagem completa.

Saiba em quais setores estão as franquias de sucesso

2010-07-27T07:41:00.001-07:00

postado por Amanda Camasmie

O Empreendedores recebe com frequência diversas solicitações sobre qual o melhor setor de franquias para se investir. Se considerássemos as pesquisas, seria o de “Acessórios Pessoais e Calçados” que, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), foi o segmento que mais cresceu em 2008, registrando um aumento de 44,8%.

O resultado, segundo a ABF, deve-se ao fato de novas e grandes redes no sistema, como Havaianas (quiosques) e Baloné (marca de acessórios para adolescentes da mesma rede da Morana). Redes já consagradas também embarcam no registro de crescimento, como Arezzo, Carmen Steffens, Chilli Bens, Morana, World Tennis, Dumond e Via Uno, parceria do Caixa Franquias.

Mas vale lembrar um dos alertas de um dos principais especialistas no assunto, Marcus Rizzo, sócio da Rizzo Franchise: “O que é um bom negócio para mim pode não ser para você.” Por isso, o Empreendedores reforça que é preciso conhecer o seu perfil antes de empreender na franquia do seu sonho e claro, saber se você está preparado para um negócio como esse.

Confira o desempenho dos outros setores em 2008, segundo a ABF

Alimentação – Crescimento de 20%.
Redes em destaque: Eisenbahn cervejaria, Frutiquello Sorvetes, KFC, Koni Store e Rochinha, BOB`S (parceiro do Caixa Franquias), AMBEV, Cacau Show, Burger King, Spoleto (parceiro do Caixa Franquias) e Subway.

Educação e Treinamento – Crescimento de 3%.
Redes em destaque: ACP-SAT (preparatório para Concursos Públicos); Estudo Mais, Projeta Cursos e Tutores.

Esporte, Beleza, Saúde e Lazer - Crescimento de 25,8%.
Redes em destaque – Sorridents, Pelé Club, Zero Depilação, Wisha, Wisha, Igui Piscinas e Uz Games, O Boticário, Mahogany, L`Acqua di Fiori, Zástraz Brinquedos.

Fotos, Gráficas e Sinalização – Crescimento de 2,6%.
Setor muito pequeno e sem muita variação ano após ano.

Hotelaria e Turismo – Crescimento de 11,6%
Novas redes: World Study e Intercâmbiocursos.com

Informática e Eletrônicos – Crescimento de 5,6%.
A competição com os grandes supermercados é grande. O setor ganhou duas novas marcas Notebook Century e Hellow Voip.

Limpeza e Conservação – Retração de 1,4%. Diminuição em número de unidades em segmentos voltados para serviços em Limpeza e Conservação.
Novas Redes: Loc Lav, Primia, Truck Wash.

Móveis, Decoração, Presentes e Imobiliárias – Crescimento de 7%.
Redes em destaque – Century 21, Colchões Ortobom, MMartan, Multicoisas (parceira do Caixa Franquias), PortoBello Shop e Casa do Construtor.

Negócios, Serviços e Outros Varejos – Crescimento de 21,1%.
Redes em destaque: AM PM Mini Market, Paraná Crédito, Post Net, cartório Postal, Chopp Brahma Express.

Veículos – Crescimento de 31,7%.
Vale lembrar que não está incluído nesse volume a venda de automóveis e, sim, serviços de manutenção, limpeza, aluguel, estacionamento, entre outros.
Redes em destaque – Jet Oil, Localiza Rent a Car, Multipark, Oficina Brasil, ABC Hiper (pneus) e DNA Security

Vestuário – Com crescimento de 20%.
Redes em destaque: Tip Top, O Poderoso Timão, Mar Rio, Caverna do Dino, Hering Store, Hope, PUC, Puket (parceira do Caixa Franquias) e Scala.

Os 5 pecados capitais de quem compra uma franquia

2010-07-27T07:37:00.001-07:00

postado por Carlos Dias

Tentação: os erros mais comuns em franquias

Além de reunir 500 opções de franquias para você investir, o Guia de Franquias 2009-2010 da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios também traz análises e opiniões sobre o setor por quem mais entende do assunto. Vale a pena dar uma olhada em quais são os 5 pecados capitais de quem compra uma franquia. Trata-se dos erros mais comuns cometidos pelos empreendedores de primeira viagem.

1. Fôlego curto
Falta de capacidade financeira do investidor. Essa é uma das causas mais comuns do fechamento prematuro de franquias. Ter muita disciplina para manter as contas rigorosamente em dia é fundamental. Recorrer a empréstimos deve ser o último recurso. Os especialistas recomendam financiar no máximo 30% do valor do investimento para garantir que ele não atrapalhe as obrigações financeiras da empresa.

2. Confusão de caixas
Confundir a própria vida com o negócio é outro erro comum. Isso se torna mais grave quando a confusão atinge o caixa da empresa. Quando não se separam com clareza o caixa da empresa e as finanças pessoais, o risco de desorganizar o funcionamento do negócio é bem grande. É preciso controlar ao máximo a tentação de usar o dinheiro da empresa para as despesas pessoais.

3. Insubordinação
Passar por cima do franqueador é o terceiro pecado. Se você escolheu abrir uma franquia, deve saber que rejeitar as regras da empresa e agir por conta própria não é uma opção. Isso não significa que você não possa ter ideias de melhorias para o negócio, mas todas elas devem ser comunicadas para a empresa franqueadora e aprovadas antes de serem colocadas em prática.

4. Sumiço
O modelo de franquias é muito procurado exatamente porque ele facilita o estabelecimento do negócio. Mas não é porque a ajuda da empresa franqueadora é mais importante na fase de abertura da unidade, que você poderá deixar o negócio na mão de familiares, amigos ou funcionários, e achar que tudo dará certo. O ditado segundo o qual o “olho do dono é que engorda o gado” também serve para os franqueados.

5. Ponto errado
Às vezes o pecado acontece na escolha do ponto comercial. Para evitar que isso aconteça, é recomendável ir além da avaliação do franqueador e fazer uma pesquisa própria. Como? Gastando sola de sapato para conhecer a região escolhida. A impressão pessoal do investidor é a melhor pesquisa.

Saiba como avaliar o contrato de uma franquia

2010-07-27T07:35:00.001-07:00

postado por Debora Carrari

Depois de escolher o ramo em que deseja atuar e fazer uma avaliação detalhada das redes de franquias deste mercado, o empreendedor que optou pelo sistema de franchising deve atentar ainda mais para os cuidados necessários na hora de sacramentar a compra e assinar o contrato com o franqueador.

A recomendação é de Leonardo Pessoa, colaborador do Guia de Franquias 2010 da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios. Segundo ele, não existe um formato padrão de contrato para o setor, por isso é fundamental que ele esteja escrito de forma clara e coerente com as informações oferecidas pela empresa na fase de sondagem. É recomendável também procurar a orientação de um advogado antes da assinatura do contrato, mas os pontos a seguir necessitam de atenção especial do futuro franqueado no momento de dizer o “sim”.

Circular de Oferta
Esse documento é um descritivo do negócio, incluindo os dois últimos balanços ou eventuais pendências judiciais do franqueador, e é por meio dele que se inicia a relação formal entre franqueador e franqueado. As condições impostas ao investidor devem estar especificadas nesse documento. A Circular de Oferta deve ser recebida com no mínimo dez dias de antecedência da data de assinatura do contrato.

Taxas
É muito importante verificar minuciosamente as condições e os valores a serem pagos pelo franqueado para ingresso e permanência na rede. Esses dados também devem estar presentes na Circular de Oferta. Atente também para os prazos.

Fundos de Publicidade
As empresas franqueadoras não são obrigadas por lei a oferecer informações sobre seu fundo de publicidade (percentual da receita dos franqueados que é usado para propaganda), mas as boas práticas do setor recomendam que elas o façam. Se o contrato omitir esse tema, pergunte aos representantes legais da empresa para evitar surpresas desagradáveis depois que o contrato já estiver assinado.

Demarcação de território
Qualquer acordo que tenha sido feito sobre exclusividade de terrtiório deve constar no contrato. Esse tipo de cláusula é comum e é usada para evitar que dois ou mais investidores passem a ser concorrentes, o que quase sempre acaba sendo prejudicial para todos.

Prazo de validade
O que se recomenda aqui é que o prazo de validade do contrato seja maior que o tempo de retorno do investimento. Isso deve ser observado com cuidado no contrato para minimizar o risco da validade do contrato terminar antes de se ter obtido o lucro desejado. Verifique também a compatibilidade entre o prazo de validade do contrato com a franquia e o contrato de aluguel do ponto comercial.

Renovação
Na hora da renovação do contrato é importante atentar para as condições impostas pelo franqueador. Algumas redes impõem que algumas metas tenham sido alcançadas pelo franqueado para autorizar a renovação.

Desligamento
O contrato também costuma conter os custos da recisão. Geralmete há multa para o término do contrato antes do prazo. Embora seja difícil pensar em separação na hora de fechar o contrato de compra, é recomendável observar quais as cláusulas da rede neste caso.

Veja quanto custa abrir uma empresa no Brasil

2010-07-27T07:33:00.001-07:00

postado por Debora Carrari

Segundo o estudo Quanto custa abrir uma empresa no Brasil, divulgado pela Firjan(Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro), o custo médio para abrir uma empresa no Brasil é de R$ 2.038. Esse valor varia mais de 250% entre os estados brasileiros, sendo a Paraíba o estado com o menor custo (R$ 963) e Sergipe com o custo mais alto (R$ 3.597). Em comparação com outros países que integram o Bric (Rússia, Índia e China), os números brasileiros representam o triplo do valor médio gasto para a abertura de uma empresa, em torno de R$ 672.

Atividades

O estudo da Firjan também avaliou a variação do custo da abertura de uma empresa por atividade econômica. O setor industrial apresenta o valor mais elevado, R$ 2.840, em média. O setor de comércio e serviços vêm em seguida, com custos médios de R$ 2.631 e R$ 2.600 respectivamente. Para a abertura de micro e pequenas empresas, o empreendedor tem que desembolsar cerca de R$ 1.494, incluindo o alvará sanitário. Brasília é a cidade com o custo mais baixo para empreender: para abrir uma micro empresa são gastos em média R$ 490. Em Sergipe, campeão em custos, o valor pode chegar a R$ 3.208.

Com relação às taxas, o estudo também aponta para a diferença entre os valores cobrados pelos diferentes estados brasileiros. Do valor total a ser investido na abertura de uma empresa, o visto do advogado representa 35% do valor total gasto pelos empresários. Os alvarás do corpo de bombeiro, sanitário e de funcionamento representam 25%, 12% e 11% do custo total, respectivamente. Já o registro da Junta Comercial é responsável por 10% do custo.

Para ver o estudo completo, clique aqui.

Participe do Prêmio Empreendedor de Sucesso

2010-07-19T11:11:00.001-07:00

postado por Carlos Dias

Estão abertas até o dia 5 de agosto as inscrições para o Prêmio Empreendedor de Sucesso, uma inciativa da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios, em parceria com o Centro de Empreendedorismo e Novos Negócios da Fundação Getúlio Vargas (FGVcenn). O evento está na sua quarta edição e no ano passado deu o prêmio máximo de Empreendedor de Sucesso 2009 para a Samba Tech, empresa de transmissão e armazenamento de vídeos pela internet.

Reconhecimento

Além do prêmio Empreendedor de Sucesso 2010, outras três empresas serão premiadas pelo seu desempenho em três categorias: oportunidade, inovação e crescimento. Todos os vencedores serão retratados na revista PEGN de dezembro de 2010 e convidados para participar de um Fórum do Empreendedor na Fundação Getúlio Vargas.

A empresa campeã também poderá aprofundar seus conhecimentos escolhendo três temas para sessões de consultoria com professores da FGV, entre eles, gestão de produção, gestão de empresas familiares, planos de negócios, finanças e controladoria, marketing, logística, gestão da inovação, recursos humanos e sustentabilidade.

Para se candidatar ao prêmio, o seu empreendimento deve ser uma empresa privada com fins lucrativos, ter três anos completos em 30 de junho de 2010 e dois anos completos de faturamento declarados à Receita Federal em 31 de dezembro de 2009.

Além disso, é preciso estar com todos os tributos incidentes sobre o negócio quitados ou regularizados ou deve apresentar as razões para não estar regular e possuir os demonstrativos financeiros que possam comprovar legalmente (iguais aos declarados à Receita Federal) a taxa de crescimento da empresa.

Para se inscrever, leia o regulamento no site oficial do prêmio. E boa sorte.

Quiosque, opção mais barata para quem quer franquia

2010-07-19T11:06:00.001-07:00

postado por Debora Carrari

Os quiosques estão ganhando a preferência de muitos empreendedores interessados em comprar uma franquia barata. Por causa do tamanho reduzido (de 4 a 17 metros quadrados) e do custo mais baixo no aluguel do ponto, os quiosques franqueados estão ocupando espaços antes não explorados, como universidades, hospitais e estações do metrô. Muitas marcas ainda exigem alto investimento mesmo para um quiosque, mas é possível encontrar boas oportunidades, principalmente para os empreendedores de primeira viagem.

Mais fácil

Além de ser operacionalmente mais fácil de administrar, por ter menos funcionários e lidar com estoques menores, os quiosques têm outra vantagem, que é a visibilidade que proporcionam ao negócio, já que a fachada é vista de quatro ângulos. Eles podem ser encaixados em uma grande variedade de locais, gerando maior flexibilidade na hora de escolher o ponto. Nos shoppings, a disputa por um ponto é acirrada.

O Guia de Franquias 2010-2011 da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios traz uma tabela com 38 redes de franquias que oferecem a opção de quiosque. Entre elas, estão Chopp da Brahma, Nutty Bavarian, Imaginarium, Almanaque Revistaria, Café Donuts e Maxx Eyewear, com investimentos que podem variar de R$ 20 mil a R$ 560 mil.

Confira aqui a lista completa.

Conheça algumas franquias do setor de turismo

2010-07-19T11:03:00.001-07:00

postado por Debora Carrari

O mercado turístico tem crescido significativamente no Brasil, não só pelo aumento do poder aquisitivo da nova classe média e pela promoção do turismo brasileiro no exterior, mas agora também pela proximidade da realização da Copa de 2014 em solo brasileiro. Dentro do mercado de franquias, o setor de turismo também está ganhando mais espaço. Além das agências de viagens, novas opções de investimento têm atraído empreendedores de olho no bom momento que vive esse mercado.

As marcas de franquias de locação de automóveis, intercâmbio cultural, turismo de aventura e hotelaria estão aproveitando a expectativa otimista da chegada de milhares de turistas para crescer.

Para todos os bolsos

Entre as agências de viagens, algumas das opções mais conhecidas são SBTUR Viagens (investimento de R$ 42 mil a R$ 67 mil), a Flytour, dedicada ao mercado de viagens de negócios (investimento de R$ 150 mil), a Saks Viagens e Turismo (neste caso a taxa de franquia e os royalties são pagos em parcelas mensais de R$ 6 mil a R$ 16 mil, no caso de agência, e de R$ 2,4 mil a R$ 6 mil para home, uma versão on-line da agência) e a Clube Turismo, que oferece somente a opção de agência de viagens online, o que diminui sensivelmente o custo (que é aproximadamente R$ 3,5 mil pela taxa de adesão).

No setor de intercâmbio cultural, a World Study, a Experimento e a CI – Central de Intercâmbio são as empresas afiliadas à ABF (Associação Brasileira de Franchising). Nesse mercado, o franqueado recebe treinamento e acompanhamento por meio de reuniões e convenções periódicas.

Para ser um franqueado da World Study, é preciso desembolsar de R$ 66 mil a R$ 188 mil. No caso da Experimento, o investimento varia de R$ 100 mil a R$ 180 mil). Já comprar uma franquia da Central de Intercâmbio pode custar de R$ 60 mil a R$ 180 mil.

Visite o site da ABF para saber mais sobre franquias na área de turismo.

Fusão cria a quinta maior empresa varejista da construção

2010-07-19T10:59:00.001-07:00

por Folha OnLine

A onda das fusões chegou ao setor varejista de material de construção, tradicionalmente atendido por pequenos lojistas.

A Casa Show -principal rede do ramo no Estado do Rio de Janeiro- juntou-se ao grupo goiano TendTudo.

A empresa resultante da fusão vai se chamar BR Home Centers e será a quinta no ranking, segundo Jacinto Lúcio Borges, presidente da TendTudo.

A nova empresa começa com faturamento anual de R$ 500 milhões, sendo R$ 300 milhões da TendTudo e R$ 200 milhões da Casa Show.

O negócio foi confirmado à Folha por Borges, que vai presidir a nova empresa. Segundo ele, cada grupo terá 50% de participação societária na BR Home Centers.

As duas empresas funcionam com sistema de autoatendimento, em que os produtos ficam expostos nas gôndolas, e acreditam que essa é uma tendência crescente no mercado de material de construção.

Segundo Borges, o autoatendimento representa menos de 10% das vendas no Brasil, mas as projeções são que chegue a 30%, próximo do patamar europeu, que é de 35%.

"O motivo da fusão é juntar forças para expandir a rede para outros Estados", afirmou o executivo.

A abertura de capital, com lançamento de ações em Bolsa, está nos planos de médio prazo da nova empresa.

A TendTudo é uma empresa familiar goiana, enquanto a Casa Show pertence ao fundo de investimentos Leblon Equity -administrado pela Investidor Profissional, do Rio de Janeiro- e ao grupo Sendas.

A gestão da nova companhia, segundo o executivo, ficará unicamente a cargo da equipe profissional da TendTudo.

As duas empresas têm o mesmo número de lojas (nove cada uma), mas a Casa Show está concentrada no Estado do Rio de Janeiro, enquanto sua sócia tem lojas em Recife, em Salvador, em Fortaleza, em Goiânia, em Brasília, em Feira de Santana (Bahia) e em São José do Rio Preto (São Paulo).

CONCENTRAÇÃO

Segundo levantamento feito pela Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção), existem 138 mil lojas de venda de material de construção no país.

O mercado é alimentado, principalmente, por reformas, construção e ampliações geridas pelas próprias famílias.

A maior empresa "home center" do Brasil é a C&C, Casa e Construção, pertencente ao banco Alfa, de capital nacional.

Entre os grandes estão os grupos franceses Leroy Merlin e Telha Norte (subsidiária da Saint-Gobain).

Saiba quais são os 10 erros mais comuns dos chefes

2010-07-08T11:42:00.001-07:00

escrito por Carlos Dias

Para administrar o próprio negócio, não basta apenas ter perfil empreendedor. É preciso também estar apto para ser chefe a comandar uma equipe. Essa é uma tarefa que deixa muitos empreendedores aflitos, pois a falta de conhecimento ou prática na função de “comandante” pode trazer sérios problemas na gestão da sua empresa. Max Gehringer, consultor e apresentador do quadro “O Conciliador”, do Fantástico, reuniu os 10 erros mais comuns dos chefes. As dicas foram feitas para funcionários em postos de chefia, mas valem igualmente para os empreendedores, que, além de patrões, são chefes e líderes. Evitando esses erros, você também pode melhorar os resultados de sua equipe e criar um ambiente mais positivo na sua empresa.

1- Má comunicação
O primeiro erro da maioria dos chefes, segundo Gehringer, é não dizer claramente a seu funcionário o que espera que seja feito. Você não poderá cobrar um resultado que não ficou bem claro para o empregado.

2- Não elogiar
Se um funcionário não recebe nenhum reconhecimento quando faz um trabalho bem feito, não terá estímulo para fazer melhor.

3- Criar um ambiente de desconfiança

Isso acontece quando o chefe critica um funcionário para outro funcionário, em vez de dirigir-se a ele diretamente. O clima de desconfiança pode acabar com o trabalho em equipe.

4- Não defender os funcionários
O chefe deve ser um escudo para a sua equipe, e não sair apressadamente contra os funcionários, em defesa dos críticos.

5- Prometer o que não pode cumprir
Para incentivar os funcionários, muitos chefes cometem o erro de prometer o que não podem cumprir, gerando frustração e desconfiança em ofertas futuras.

6- Não cumprir o que prometeu
Quando o chefe esquece o que falou ou não cumpre uma promessa, sua credibilidade é abalada diante dos funcionários, e promessas futuras não serão levadas a sério.

7- Apreciar bajulação
Cuidado para não favorecer aqueles que o bajulam. O chefe que gosta de ser bajulado pelos “puxa-sacos” de plantão perdem o respeito dos outros funcionários.

8- Falta de educação
Os chefes que tratam os funcionários com gritos e ofensas não estão demostrando poder, mas sim insegurança, além de criar um clima de terror na empresa que é extremamente improdutivo.

9- Fugir da responsabilidade
Os funcionários esperam que o chefe esteja no comando e saiba tomar decisões. Empurrar problemas com a barriga e não oferecer as respostas para os questões impostas pelos funcionários é outro erro comum de muitos chefes.

10- Soberba
Por último, erra o chefe que deixa seu ego ser maior que o seu cargo. Muitos administradores de pessoas sentem-se como verdadeiros “deuses”. Nas palavras de Gehringer,“o chefe é apenas um igual que tem um título temporário e provisório”.

Saiba como escolher um bom prestador de serviços

2010-07-08T11:38:00.001-07:00

escrito por Debora Carrari

Toda empresa precisa se relacionar com outras empresas que fornecem produtos ou prestam serviços. Principalmente as pequenas, que não podem arcar com o custo de resolver todas as questões comerciais, legais, financeiras ou técnicas internamente. É o processo de terceirização, definido como a transferência para terceiros de serviços que precisaam ser realizados na empresa.

Referências
Segundo o consultor do Sebrae, Boris Hermanson, é preciso tomar alguns cuidados na hora de escolher um parceiro como prestador de serviços. Primeiramente, a empresa deve certificar-se de que a terceirização é legal, ou seja, se o serviço a ser contratado não envolve atividades ou fins essenciais da empresa. A partir daí, o Sebrae recomenda os seguintes cuidados antes de fechar um acordo de terceirização.
1. Legalização e idoneidade da empresa prestadora
Antes de escolher o prestador de serviço, é importante verificar junto aos órgãos públicos se a empresa está regularizada, tanto com relação a sua constituição (legalização) quanto às obrigações tributárias e legais (idoneidade). Quando os serviços forem prestados por um profissional autônomo, deve-se analisar se ele está regularmente inscrito no conselho ou órgão de classe responsável pela fiscalização daquele tipo de atividade, e se está em dia com o pagamento das anuidades devidas àquele órgão.
2. Referências comerciais
Analisar as referências comerciais da empresa contratada também é fundamental. Algumas empresas apresentam uma relação de seus clientes, fornecedores e bancos com os quais trabalha. Essas empresas devem ter prioridade na hora da escolha. Entre os fatores que devem ser avaliados estão a pontualidade na execução e a qualidade dos seviços prestados.
3. Situação financeira
Também se recomenda pesquisar e avaliar a situação financeira da empresa a ser contratada. Isso é importante para garantir que a empresa irá cumprir o que foi combinado.
Para ver algumas dicas para escolher o melhor prestador de serviços de contabilidade, visite o artigo Dicas para a contratação de profissional de contabilidade, no portal Sebrae-SP.

Precisa de ajuda para fazer seu plano de negócios?

2010-07-01T11:43:00.001-07:00

escrito por Debora Carrari

Elaborar um plano de negócios deve ser uma das primeiras iniciativas de quem quer abrir o próprio negócio. A falta de experiência, no entanto, faz dessa tarefa um pesadelo para muitos empreendedores. O plano deve ser um manual de instruções da empresa com todas as informações sobre a sua missão, objetivos, regras e procedimentos operacionais, funcionamento, plano de marketing e plano financeiro. O blog sobre empreendedorismo Pensando Grande, da Microsoft, reuniu algumas dicas para a elaboração de um plano de negócios.

Passo-a- passo

O primeiro passo é listar quais são os pontos fortes e fracos da empresa. Isso inclui a missão geral do empreendimento, que produtos ou serviços oferecem e qual seu diferencial, além de sua situação financeira atual.

Na etapa seguinte é quando se inicia o planejamento estratégico. Nele, você vai definir qual o rumo que sua empresa deve tomar, quais são suas metas e qual sua visão. O planejamento estratégico deve servir de base para todas as ações que envolvem o funcionamento do negócio, as estratégias de vendas e marketing, levando em conta o mercado e a concorrência.

Também precisa estar presente no plano de negócios uma descrição detalhada da empresa, com sua história, razão social, estrutura organizacional, lista dos parcerios, atuais clientes e fornecedores.

Separadamente, faça um capítulo dedicado exclusivamente aos produtos e serviços que a empresa oferece, como são produzidos, se há alguma pesquisa em desenvolvimento sobre eles e quais os clientes mais importantes.

Por último, mas não menos importante, está o plano financeiro. Ele deve conterem números todas as ações que estão planejadas para sua empresa, além das projeções futuras de quanto capital será necessário para cada ação – algo que se calcula com a ajuda do fluxo de caixa, que deve ser projetado com horizonte de três anos.

Além disso, deve constar no plano financeiro o balanço, ponto de equilíbrio, necessidades de investimento, lucratividade prevista e prazo de retorno sobre investimentos.

Para saber mais sobre como fazer um plano de negócios, acesse a cartilha do Sebrae Como elaborar um plano de negócios.

Dez conselhos para ser um empreendedor de sucesso

2010-07-01T11:05:00.001-07:00

escrito por Carlos Dias

Você está enfrentando quase todo dia os mesmos frustrantes problemas na sua empresa? Está trabalhando mais a cada dia que passa sem ver um aumento no seu balanço? Você olha para trás no fim da jornada de trabalho e chega à conclusão de que o dia não rendeu? O negócio dos seus sonhos está virando apenas um emprego que você odeia? Você até tem consciência dessas dificuldades, sabe o que fazer para superá-las, mas não vê por onde começar?

As perguntas acima são da empreendedora e consultora norte-americana Denise O’Berry. Segundo ela, é comum que donos de pequenas empresas travem sem saber o que fazer diante de obstáculos que barram o caminho em direção às suas metas. “Os donos de pequenas empresas são mestres em adiar as mudanças necessárias por achar que as coisas vão se ajeitar”, diz ela. Mas não. “As coisas não vão melhorar até você fazer um esforço concentrado para que elas mudem.” Para ajudar o empreendedor a organizar as ideias no início de um negócio e buscar o sucesso, ela dá dez conselhos – independentemente de sua empresa ter 1, 10 ou 100 funcionários.

Em seu blog, constituído por dicas para quem pretende abrir (ou já tem) um pequena empresa, ela destaca a sua própria receita, intitulada Success Strategies Guide – 10 Keys to Success for Small Business Owners (ou, numa tradução livre, “Guia de Estratégias para o Sucesso – Dez Dicas para o Sucesso de Donos de Pequenas Empresas”). O Empreendedores resumiu e adaptou o guia para você.

1 – Defina o seu futuro

Onde você quer chegar com sua empresa? Parece fácil a resposta, mas Denise diz que é preciso ser específico. Quanto você quer estar faturando daqui a cinco anos? Quantas filiais vai ter? Quantos funcionários? Vai atuar ampliar mercado só na mesma cidade? Em outras? Quantas? Qual será a estrutura da sua empresa? Quantos funcionários terá? Quantas máquinas vai comprar? Se para você definir isso é muito difícil, até impossível, veja o que diz Denise: “Se você não é capaz de colocar no papel em palavras onde quer chegar, como espera conseguir chegar lá?”

2 – Documente os seus processos

É preciso colocar no papel o passo-a-passo de produção da sua empresa, seja indústria, comércio ou serviços. As etapas de trabalho têm de estar bem definidas, como quem faz o que para quem, quando, em quanto tem e com quais recursos. “É impossível administrar um negócio que está todo na sua cabeça”, adverte Denise. “À medida que seu negócio for se transformando e crescendo, fica mais difícil – e angustiante – desempenhar as tarefas”, afirma.

3 – Processos versus Pessoas

Faça com que sua empresa seja dependente dos processos, não das pessoas que nela trabalham. Funcionários entram, funcionários saem e a empresa precisa continuar funcionando do mesmo jeito. Para isso, é preciso cumprir o item anterior e ensinar as pessoas a cumpri-los. Assim, você ficará menos vulnerável à saída de um excelente colaborador que trabalhava muito bem, só que do jeito dele. Se ele sai, aquela forma de trabalhar vai embora com ele.

4 – Defina papeis

Quem faz o quê? Quando? Como? Da recepcionista à faxineira, diz Denise, todos têm um papel, e isso é mais complexo do que uma lista de tarefas. Mais do que atender um telefone, uma recepcionista pode, por exemplo, ter o papel de encaminhar o cliente à pessoa certa, de acalmar um cliente insatisfeito ou de dar soluções. Se ela não souber qual é o papel dela, não vai saber quando agir e vai sempre passar a tarefa para outra pessoa (que ela nem pode saber quem é se os papeis não estiverem claros).

5 – Meça o seu sucesso

Denise diz para não se basear apenas em cifras, como faturamento. Ela recomenda a escolha de dois a três crítérios, como número de defeitos por peça fabricada ou de reclamações de clientes, ou ainda de pessoas que entram no seu comércio em relação às que fazem uma compra. Ao medir essas variações em critérios diferentes, pode-se saber se os processos e procedimentos estão dando certo ou não. Mas quem tem de definir essas métricas é você.

6 – Gerencie abertamente

Seus processos podem não dar certo se seus colaboradores não entenderem como cada ação ou pessoa se encaixa dentro do sistema que você planejou nos itens anteriores deste guia. Deixe que seus funcionários conheçam seus objetivos e sonhos. Periodicamente, informe como as coisas vão indo. Envolva-os na criação do sucesso de sua empresa.

7 – Melhore continuamente

As melhores empresas estão sempre aperfeiçoando o jeito de fazer as coisas. Não é por que você sempre fez algo do mesmo jeito que aquela é a melhor forma de fazê-lo. Faça avaliações periódicas dos seus sistemas, processos e procedimentos. Identifique as áreas sujeitas a melhoria, crie planos de ação e – acima de tudo – cumpra-os.

8 – Comunicação aberta

“Comunique, comunique, comunique”, diz Denise. “Quando você achar que já comunicou o bastante, comece de novo.” Segundo ela, é preciso criar canais para informar seus funcionários. Dependendo do tamanho da empresa, pode ser com breves reuniões, murais ou newsletters. Mas ouça mais do que fale. Afinal, seus funcionários estão lá com a mão na massa do dia a dia. Ajude-os a ajudá-lo.

9 – Defina caminhos e objetivos

Objetivos são o mapa do sucesso. Mas eles têm de ser viáveis. Crie também um plano de ação e cumpra-o. Esses objetivos, diz Denise, devem ser: específicos, mensuráveis, viáveis, importantes e fáceis de acompanhar.

10 – Valorize seus clientes

Nunca se esqueça de que os clientes é o sangue dos seus negócios. Sem eles, não existe negócio. Por isso, eduque seus funcionários sobre o valor inestimável dos consumidores. Crie também um processo para gerenciar as relações com os clientes. Faça pesquisas de satisfação. E, acima de tudo, escute o que eles têm a dizer.

Franquias para Mulheres

2010-06-25T04:43:00.001-07:00

por Pedro Mello

Esse mês eu fiz duas entrevistas para o programa Bastidores do Franchising, no Portal do Franchising, sobre franquias exclusivas para mulheres. As empreendedoras que tocam essas empresas, Lucy Onodera e Danyelle Van Straten (Onodera Estética e Depyl Action, respectivamente), contam os desafios e recompensar por ter um grupo de operadoras de franquias exclusivamente do sexo feminino.

Divirta-se!

Prefeito Empreendedor: São Paulo conquista três destaques temáticos

2010-05-24T03:19:00.001-07:00

20/05/2010

Entre mais de 700 projetos de todo País, os prefeitos de Itapetininga, Roberto Ramalho Tavares, de São Caetano do Sul, José Auricchio Júnior, e de São José dos Campos, Eduardo Cury, tiveram suas políticas públicas em favor dos pequenos negócios reconhecidas nacionalmente pelo prêmio Prefeito Empreendedor. Eles venceram, respectivamente, os destaques temáticos de Educação Empreendedora e Inovação, Desburocratização e Médios e Grandes Municípios. A cerimônia de entrega dos prêmios aconteceu na noite de quarta-feira, dia 19, em Brasília.

“O brasileiro traz o empreendedorismo na veia. E o Sebrae tem ajudado os empreendedores a realizarem seus sonhos”, afirmou Eduardo Cury, prefeito de São José dos Campos, em pronunciamento em nome de todos os prefeitos premiados nacionalmente. Cury, que foi o campeão da região Sudeste na edição passada do prêmio, recebeu o destaque para Médios e Grandes Municípios pela melhoria contínua e inovadora de programas de disseminação da cultura empreendedora e da articulação em favor dos pequenos negócios.

Reconhecimento - Para os diretores do Sebrae-SP, Regina Bartolomei e Paulo Arruda, que participaram da cerimônia de entrega dos prêmios em Brasília, a iniciativa valoriza os administradores municipais que implementam ações de apoio aos pequenos negócios e de incentivo à cultura empreendedora.

“É um reconhecimento às pessoas e aos seus ideais. Esses projetos podem ser replicados em outras cidades e ajudam a fazer do Brasil um país melhor”, afirmou Regina Bartolomei, diretora de administração e finanças.

“O acervo de experiências municipais que o Sebrae reúne abre um canal para todas as cidades usufruirem desse ambiente empreendedor”, afirmou Paulo Arruda, diretor técnico.

Adaptado do Sebrae SP

Donas do Negócio

2010-05-24T01:44:00.001-07:00

Mulheres conquistam espaço no mundo empresarial, mudam a maneira de fazer negócios e já empreendem mais do que os homens.

Elas entraram no mercado de trabalho para mudar os negócios. Dados do IBGE mostram que em seis anos houve um crescimento de 19% na participação da mulher neste meio. Hoje elas já representam 45% da população ocupada das cinco regiões

metropolitanas pesquisadas pelo instituto. As mulheres são também maioria quando o assunto é empreendedorismo. A Pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2008) mostra que em 2007 e 2008 as brasileiras abriram mais empresas do que os homens. Das 14,6 milhões de pessoas que realizam atividades empreendedoras no País, mais da metade – o equivalente a 52% – é mulher. Com a maior participação feminina, o Brasil conquistou espaço no cenário mundial e é considerado, segundo o estudo, o 13º país mais empreendedor do mundo.

A opção das mulheres por empreender está relacionada a um novo estilo de vida. Elas desejam independência financeira, horários de trabalho mais flexíveis e um modelo corporativo mais dinâmico. Para Marlene Ortega, conselheira do Business Professional Women (BPW) – associação que congrega mulheres de negócios em todo o mundo – e sócia-diretora do Universo Qualidade, empresa especializada em treinamentos, a mulher de hoje quer montar o seu próprio negócio e dar a ele o tom moldado por seus valores. “Acredito que as mulheres estão empreendendo melhor a própria vida, e quando entram no mercado de trabalho e se deparam com um ambiente corporativo masculino muito competitivo, elas deixam para trás a pressão para investir em negócios próprios.”

Mas o empreendedorismo feminino pode ser entendido também como uma opção para ter salários mais altos, já que no mercado de trabalho como funcionárias as mulheres costumam ganhar 30% menos que os homens, segundo Marlene. Pelos dados do Fórum Econômico Mundial de 2009, entre 136 países pesquisados o Brasil ocupa a 82ª posição no ranking global de desigualdade entre homens e mulheres. O relatório avaliou o nível de igualdade entre os sexos a partir da participação no mercado de trabalho, acesso à educação e à saúde e participação política. Se fosse levada apenas em consideração a desigualdade salarial, o Brasil teria ficado em uma posição menos favorável ainda e seria o 114º no ranking.

Adaptado da Revista Empreendedor. Matéria de Beatrice Gonçalves

“É algo muito simples e que pode transformar a vida das pessoas”

2010-05-24T00:33:00.001-07:00

O Professor Emanuel Leite nos dá sua visão acerca do que é Empreendedorismo.

O professor Emanuel Leite é graduado em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco (1982), Mestrado em Administração pela Universidade Federal da Paraíba (1992), doutorado em Ciencias de Engenharia pela Universidade do Porto (1999) e pós-doutor em Inovação e Empreendedorismo.

Atualmente é adjunto da Universidade de Pernambuco e professor adjunto i da Universidade Católica de Pernambuco. Autor dos livros O Fenômeno do Empreendedorismo Criando Riquezas e Empreendedorismo, Inovação de Empresas e a Lei de Inovação. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: empreendedorismo, administração, empresa de base tecnológica, inovação e empreendedor.
Fonte: Plataforma Lattes